ما که هستیم

• نام شرکت: سایبان سپاهان

• آدرس وب‌سایت: https://sayebansepahan.com/

• سال و شماره ثبت: ثبت‌شده در سال ۱۳۸۷ شمسی، شماره ثبت ۲۵۹۰

• حوزه فعالیت: طراحی و اجرای انواع سقف متحرک، سایبان، پرگولا، سیستم‌های شیشه‌ای، هلیکس پارکینگ حلزونی و طراحی و اجرای دکوراسیون خارجی

• مدیریت: سرکار خانم رحیمی (مدیر)؛ نائب رئیس: جناب آقای هادی قائدی

• نشانی دفتر: ایران، اصفهان، درچه، میدان ۹ دِی، ساختمان مهر، طبقهٔ اول

• ایمیل تماس: info@sayebansepahan.com

• میزبان وب (سرور): سرورهای میزبانی ما داخل ایران قرار دارند

• سامانهٔ مدیریت محتوا و قالب: وب‌سایت با WordPress اجرا شده و قالب مورد استفاده: Avada

دیدگاه‌ها

هنگامی که بازدیدکنندگان دیدگاه خود را در سایت می‌نویسند، داده‌های نشان داده شده در فرم دیدگاه‌ها و همچنین آدرس IP بازدیدکننده و رشته عامل کاربر مرورگر را برای کمک به تشخیص هرزنامه جمع‌آوری می‌کنیم.

یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.

رسانه

اگر تصاویر را به وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.

کوکی‌ها

اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، می‌توانید برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی‌ها تصمیم‌گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید زمانی که نظر دیگری را ارسال می‌کنید، دوباره جزئیات خود را پر کنید. این کوکی‌ها به مدت یک سال دوام خواهند داشت.

اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مرورگر شما کوکی قبول می‌کند را تنظیم می‌کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر ” مرا به خاطر بسپار ” را انتخاب کنید، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.

اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی می‌شود.

محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها

مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت‌های دیگر رفتار دقیقا همان طوری که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

چگونه اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم

• مستقیم از شما: هنگام پر کردن فرم‌های تماس، ثبت‌نام، ارسال ایمیل یا دریافت خدمات.

• به‌طور خودکار: از طریق کوکی‌ها، اسکریپت‌های تحلیل و لاگ‌های سرور.

• از طریق سرویس‌های شخص ثالث: مانند ابزارهای تحلیلی و کنسول‌ها (Google Analytics، Hotjar، Microsoft Clarity و غیره).

اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم

اگر شما یک تنظیم دوباره رمز عبور را درخواست دادید، نشانی IP شما در ایمیل تنظیم دوباره وجود خواهد داشت.

هدف‌های استفاده از اطلاعات

ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• پاسخ به درخواست‌ها و تماس‌های شما (ارسال پیشنهاد قیمت، هماهنگی پروژه، پشتیبانی)

• ارائه، مدیریت و بهبود خدمات و محتوای وب‌سایت

• انجام تحلیل‌های آماری و بهبود تجربهٔ کاربری با استفاده از ابزارهای تحلیلی و ضبط رفتار

• حفظ امنیت و تشخیص خطاها یا سوءاستفاده‌ها

• انجام تعهدات قراردادی (در صورت وجود قرارداد بین شرکت و شما)

• ارسال اطلاعیه‌های خدماتی یا اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش/پروژه (در صورت نیاز و با رضایت شما)

مبنای قانونی پردازش (در صورت اعمال قوانین حفاظت داده بین‌المللی)

بسته به حوزهٔ قضایی و قوانین قابل اعمال (مثلاً GDPR برای ساکنان اتحادیهٔ اروپا)، پردازش داده‌ها ممکن است بر یکی از مبانی قانونی زیر تکیه کند:

• رضایت صریح شما (در مواردی مانند ارسال خبرنامه یا نصب کوکی‌های غیرضروری)

• اجرای قرارداد یا پیش‌قرارداد (در مواردی که شما درخواست خدمات داده‌اید)

• تکمیل یک تکلیف قانونی

• منافع مشروع شرکت (برای مواردی مانند امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده، تحلیل و بهبود خدمات)

اگر شما در منطقه‌ای هستید که حقوق خاصی در مورد حفاظت داده دارید، می‌توانید برای اطلاعات بیشتر و اعمال حقوق‌تان با ما تماس بگیرید.

سرویس‌های شخص ثالث و اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما ممکن است برای اهداف فنی و تحلیلی از سرویس‌های زیر استفاده کنیم و داده‌های مرتبط (مثلاً داده‌های ناشناس یا نیمه‌ناشناس) را با آن‌ها به اشتراک بگذاریم:

• Google Analytics (تحلیل رفتار کاربران و آمار سایت)

• Google Search Console (نشانه‌ها و اطلاعات نمایان‌سازی سایت در جستجو)

• Hotjar (نقشهٔ حرارتی و ضبط جلسات — در صورت فعال بودن)

• Microsoft Clarity (ضبط تعاملات و تحلیل‌های تعاملی)

این سرویس‌ها تحت سیاست‌های حریم خصوصی و شرایط خود فعالیت می‌کنند. ما توصیه می‌کنیم سیاست‌های حریم خصوصی آن سرویس‌ها را نیز مطالعه کنید.

علاوه بر سرویس‌های بالا، ممکن است برای ارائهٔ برخی خدمات (مانند پردازش پرداخت یا ارسال ایمیل) اطلاعات را با ارائه‌دهندگان خدمات قراردادی به اشتراک بگذاریم. شرکت‌های طرف قرارداد صرفاً مجاز به استفاده از داده‌ها برای انجام خدمات محوله هستند.

چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم

اگر یک نظر را ارسال کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می‌شوند. این به این معنا است که ما می‌توانیم نظرات بعدی را بطور خودکار بجای اینکه در صف بازدید قرار دهیم، تشخیص داده و تایید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه می‌کنیم، ذخیره می‌کنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.

ما داده‌ها را به مدت لازم برای تحقق اهداف جمع‌آوری و انجام تعهدات قانونی و قراردادی نگهداری می‌کنیم. معیارهای تعیین مدت نگهداری شامل نوع داده، هدف پردازش و الزامات قانونی مرتبط است. برای مثال:

• داده‌های فرم تماس: تا زمانی که برای پاسخگویی و تاریخچهٔ پشتیبانی مورد نیاز است.

• داده‌های تحلیلی: معمولاً برای دوره‌های مشخصی (نمونه: ۲۴ تا ۳۶ ماه) نگهداری می‌شوند مگر اینکه نیاز به دورهٔ طولانی‌تری وجود داشته باشد.

اگر نیاز به حذف سریع‌تر داده‌ها دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید (info@sayebansepahan.com) تا بررسی و اقدامات لازم انجام شود.

حقوقی که بر روی داده‌هایتان دارید

اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظری ارسال کرده‌اید، می‌توانید درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه می‌داریم، از جمله هرگونه داده‌ای که برای ما ارائه کرده‌اید را بدهید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که ما هرگونه اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم را پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.

بسته به حوزهٔ قضایی‌تان، ممکن است حقوق زیر برای شما قابل اعمال باشد:

• دسترسی به داده‌های شخصی‌ای که دربارهٔ شما نگهداری می‌کنیم

• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص

• درخواست حذف («حق فراموش شدن»)

• محدودسازی پردازش یا مخالفت با پردازش در موارد مشخص

• درخواست انتقال داده‌ها به خود یا شخص ثالث (قابل اجرا در برخی حوزه‌ها)

برای اعمال هر یک از حقوق فوق، لطفاً از طریق ایمیل info@sayebansepahan.com با ما تماس بگیرید. ما تلاش می‌کنیم در چارچوب قوانین قابل اجرا به درخواست‌ها پاسخ دهیم.

داده‌هایتان کجا فرستاده شد

دیدگاه‌های بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص جفنگ خودکار بررسی شوند. سرورهای میزبان وب‌سایت ما داخل ایران قرار دارند و داده‌ها در چارچوب قوانین محل میزبانی نگهداری می‌شوند. در صورتی که داده‌ها به خارج از کشور منتقل شوند (مثلاً به‌سبب استفاده از سرویس‌های بین‌المللی تحلیل)، ممکن است تحت قوانین آن کشورها نیز قرار گیرند.

امنیت اطلاعات

ما اقدامات فنی و سازمانی معقولی را برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اتخاذ کرده‌ایم؛ از جمله:

• استفاده از پروتکل‌های امنیتی مناسب در سرورها

• دسترسی محدود به داده‌ها برای کارکنان و پیمانکاران مجاز

• پشتیبان‌گیری و نگهداری امن لاگ‌ها

با این حال، هیچ سیستم امنیتی صددرصد قابل نفوذ نیست؛ در نتیجه هرگونه انتقال اطلاعات از طریق اینترنت دارای ریسک‌های ذاتی است.

کودکان

خدمات ما برای افراد بالای سن قانونی طراحی شده‌اند. ما داده‌های کودکان خردسال را عمداً جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والدین یا قیم قانونی متوجه جمع‌آوری اطلاعات شخصی کودک توسط ما شوند، لطفاً از طریق info@sayebansepahan.com تماس بگیرند تا آن اطلاعات حذف شود.

پیوندها به سایت‌ها و خدمات دیگر

وب‌سایت ممکن است به سایت‌ها یا خدمات ثالث لینک دهد. این سیاست تنها مربوط به داده‌هایی است که ما جمع‌آوری می‌کنیم. ما مسئول سیاست‌های حریم خصوصی سایت‌های دیگر نیستیم؛ لطفاً سیاست‌های آن‌ها را پیش از ارسال اطلاعات بررسی کنید.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ما این سیاست را گاهی به‌روزرسانی می‌کنیم تا تغییرات در قوانین، خدمات یا روش‌های عملیاتی را منعکس کند. تاریخ «تاریخ اجرا» در بالای این صفحه نشان‌دهندهٔ نسخهٔ جاری است. تغییرات مهم از طریق وب‌سایت یا ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید.

نحوهٔ تماس

در صورت هرگونه سوال، درخواست دسترسی، حذف یا هر موضوع مرتبط با حریم خصوصی، لطفاً با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: info@sayebansepahan.com

• آدرس: ایران، اصفهان، درچه، میدان ۹ دِی، ساختمان مهر، طبقهٔ اول

نمونهٔ متن برای درخواست حقوقِ حریم خصوصی

در صورتی که می‌خواهید یکی از حقوق خود را اعمال کنید، می‌توانید از متن نمونهٔ زیر استفاده کنید و آن را به ایمیل info@sayebansepahan.com ارسال نمایید:

موضوع: درخواست دسترسی/تصحیح/حذف داده‌های شخصی

متن: سلام، من درخواست می‌کنم اطلاعات شخصی‌ای که دربارهٔ من نزد شما نگهداری می‌شود را به من اطلاع دهید / اصلاح کنید / حذف کنید. اطلاعاتی که شاید برای شناسایی لازم باشد: نام کامل، ایمیل و شماره تماس. لطفاً راهنمایی کنید چه مدارکی نیاز است تا درخواست من بررسی شود.